Tilaus- ja sopimusehdot

Jyväskylässä 6.8.2026 klo. 12.40
 

1. Palvelun kuvaus ja hinnasto

Palvelut sisältävät pianonsoiton opetusta, joita tarjotaan kolmella eri tuotteella: lukukausiasiakkuus, kymppikorttiasiakkuus ja yksittäiset yksityistunnit. Palveluntarjoajana toimii Tmi Hanna Karjula y-tunnus 2996490-3. Palveluiden hinnat ja sekä kuvaukset löytyvät hinnastosivultani. Nämä tilaus- ja sopimusehdot täydentävät hinnastossa mainittuja yleisiä ehtoja.

Tässä dokumentissa sanalla ”tunti” tarkoitetaan yhtä pianotunti opetuskertaa (kesto 20 tai 30 min)

2. Lukukausiasiakkuus

    • Tuntimäärä ja kesto: Täydelle syyslukukaudelle sisältyy 16 pianotuntia, kevätlukukaudelle 18. Jos asiakkuus aloitetaan kesken lukukauden, tuntien määrä ja laskutus sovitetaan aloitusajankohdan mukaan. Tuntien pituutta 20min/30min voidaan muuttaa kesken lukukauden, mikäli opettajan kalenteri sen sallii. Lukukausiasiakkaalla on vakituinen soittotuntiaika.

    • Maksu: Laskutus tapahtuu pdf-sähköpostilaskuna kuukausittain, keskimäärin neljän oppitunnin erissä. Huomioi että kuukausissa voi olla eri määrä laskutettavia tunteja.

    • Loma-ajat: Pianotunnit ovat tauolla Jyväskylän koulujen vakioituina loma-aikoina. Erillisistä lomista tiedotetaan hyvissä ajoin.

    • Peruutus ja korvaavat tunnit:
        • Opettajan poissaolo tai sairastuminen: Mikäli opettaja sairastuu tai on muuten estynyt, järjestetään korvaava tunti toisena ajankohtana saman lukukauden lopussa. (max. 2 tuntia/lukukausi, ylimenevien osalta korvaus on rahallinen, eli tunnit jätetään laskuttamatta)

        • Oppilaan poissaolo tai sairastuminen: Asiakkaan sairauden tai muun esteen vuoksi peruuntuneita tunteja korvataan yksi (1) lukukaudessa. Jos sairauspoissaoloja tulee enemmän, valitettavasti niitä ei pystytä korvaamaan.

        • Korvaava tunti voi olla joko yksityistunti tai ryhmätunti.

    • Asiakkuuden päättäminen: Lukukausiakkuus on toistaiseksi voimassa oleva, ja sen voi aloittaa tai lopettaa milloin tahansa ilmoittamalla siitä opettajalle. Laskutus päätetään viimeiseksi pidettyyn tuntiin.

3. Kymppikorttiasiakkuus

    • Tuntimäärä: Kymppikortti sisältää 10 kappaletta erikseen sovittavaa 30 minuutin pianotuntia.

    • Maksu: Kymppikortin kokonaissumma maksetaan laskulla ennen ensimmäisen tunnin alkua.

    • Kortin voimassaolo: Kymppikortti on voimassa maksuhetkestä eteenpäin yhden (1) vuoden. Käyttöajan umpeuduttua käyttämättömiä tunteja ei korvata.

    • Tunnin peruutus: Sovittu tunti tulee perua 12 tuntia ennen sovitun tunnin alkua puhelimitse tai sähköpostilla. Samalla tunti voidaan siirtää uuteen ajankohtaan. Mikäli peruutusta ei tehdä ajoissa, tunti katsotaan pidetyksi ja se vähennetään kymppikortin tuntimäärästä.

    • Opettajan sairastuminen: Mikäli opettaja on estynyt pitämään tuntia, tunti korvataan toisena ajankohtana.

4. Yksityistunnit

    • Maksu: Yksityistunnin maksu tapahtuu laskulla tunnin jälkeen.

    • Tunnin peruutus: Sovittu tunti tulee perua 12 tuntia ennen sovitun tunnin alkua puhelimitse tai sähköpostilla. Samalla tunti voidaan siirtää uuteen ajankohtaan. Mikäli peruutusta ei tehdä ajoissa, tunti katsotaan pidetyksi ja se laskutetaan normaalisti.
  •  
    • Opettajan sairastuminen: Mikäli opettaja on estynyt pitämään tuntia, tunti korvataan toisena ajankohtana.

5. Yleiset ehdot ja vastuuvapaus

    • Vastuunrajoitus: Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu aina maksetun palvelun arvoon, eikä se vastaa mistään välillisistä vahingoista.
    • Muutokset palvelun sisällössä: Palvelun jatkuvuuden varmistamiseksi palveluntarjoaja varaa oikeuden muuttaa opetuspaikan sijaintia sekä käyttää opetukseen sijaisopettajaa.
    • Sopimuksen muuttaminen: Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimuksen ehtoja. Muutoksista ilmoitetaan asiakkaille etukäteen. Jatkamalla palveluiden käyttöä muutosten jälkeen, asiakas hyväksyy uudet ehdot.

    • Sovellettava laki: Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riitatilanteet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse.

6. Yleiset laskutus- ja maksuehdot

    • Laskun eräpäivä ja maksuaika: Laskuilla on 14 päivän maksuaika niiden päiväyksestä. Asiakkaan vastuulla on huolehtia maksusta eräpäivään mennessä. Jos asiakas on estynyt suorittamaan maksua ajallaan, pyydämme ottamaan yhteyttä ennen eräpäivää.

    • Maksumuistutus ja viivästyskorko: Jos maksu viivästyy, lähetämme maksumuistutuksen. Maksumuistutuksesta peritään 5 euron muistutusmaksu. Muistutusmaksun lisäksi perimme kulloinkin voimassa olevan korkolain mukaisen viivästyskoron, joka on tällä hetkellä 10,5 %, eräpäivää seuraavasta päivästä alkaen.