Tilaus- ja sopimusehdot

Jyväskylässä 5.9.2025 klo. 15.50

1. Palvelun kuvaus ja hinnasto

Palvelut sisältävät pianonsoiton opetusta, joita tarjotaan kolmella eri tuotteella: lukukausiasiakkuus, kymppikorttiasiakkuus ja yksittäiset yksityistunnit. Palveluntarjoana toimii Tmi Hanna Karjula y-tunnus 2996490-3. Palveluiden hinnat ja sekä kuvaukset löytyvät hinnastosivultani. Nämä tilaus- ja sopimusehdot täydentävät hinnastossa mainittuja yleisiä ehtoja.

Tässä dokumentissa sanalla ”tunti” tarkoitetaan yhtä pianotunti opetuskertaa (kesto 20 tai 30 min)

2. Lukukausiasiakkuus

      • Tuntimäärä ja kesto: Täydelle syyslukukaudelle sisältyy 15 pianotuntia, kevätlukukaudelle 17. Jos asiakkuus aloitetaan kesken lukukauden, tuntien määrä ja laskutus sovitetaan aloitusajankohdan mukaan. Tuntien pituutta 20min/30min voidaan muuttaa kesken lukukauden, mikäli opettajan kalenteri sen sallii.

      • Maksu: Laskutus tapahtuu pdf-sähköpostilaskuna kuukausittain, keskimäärin neljän oppitunnin erissä. Huomioi että kuukausissa voi olla eri määrä laskutettavia tunteja.

      • Loma-ajat: Pianotunnit ovat tauolla Jyväskylän koulujen vakioituina loma-aikoina. Erillisistä lomista tiedotetaan hyvissä ajoin.

      • Peruutus ja korvaavat tunnit:
            • Opettajan poissaolo tai sairastuminen: Mikäli opettaja sairastuu tai on muuten estynyt, järjestetään korvaava tunti toisena ajankohtana saman lukukauden lopussa. (max. 2 tuntia/lukukausi, ylimenevien osalta korvaus on rahallinen, eli tunnit jätetään laskuttamatta)

            • Oppilaan poissaolo tai sairastuminen: Asiakkaan sairauden tai muun esteen vuoksi peruuntuneita tunteja korvataan yksi (1) lukukaudessa. Jos sairauspoissaoloja tulee enemmän, valitettavasti niitä ei pystytä korvaamaan.

            • Korvaava tunti voi olla joko yksityistunti tai ryhmätunti.

        • Asiakkuuden päättäminen: Lukukausiakkuus on toistaiseksi voimassa oleva, ja sen voi aloittaa tai lopettaa milloin tahansa ilmoittamalla siitä opettajalle. Laskutus päätetään viimeiseksi pidettyyn tuntiin.

      3. Kymppikorttiasiakkuus

          • Tuntimäärä: Kymppikortti sisältää 10 kappaletta erikseen sovittavaa 30 minuutin pianotuntia.

          • Maksu: Kymppikortin kokonaissumma maksetaan laskulla ennen ensimmäisen tunnin alkua.

          • Kortin voimassaolo: Kymppikortti on voimassa maksuhetkestä eteenpäin yhden (1) vuoden. Käyttöajan umpeuduttua käyttämättömiä tunteja ei korvata.

          • Tunnin peruutus: Sovittu tunti tulee perua saman päivän klo 10:00 mennessä. Mikäli peruutusta ei tehdä ajoissa, tunti katsotaan pidetyksi ja se vähennetään kymppikortin tuntimäärästä.

          • Opettajan sairastuminen: Mikäli opettaja on estynyt pitämään tuntia, tunti korvataan toisena ajankohtana.

        4. Yksityistunnit

            • Maksu: Yksityistunnin maksu tapahtuu laskulla tunnin jälkeen.

            • Tunnin peruutus: Tunti tulee perua saman päivän klo 10:00 mennessä puhelimitse tai sähköpostilla. Samalla tunti voidaan siirtää uuteen ajankohtaan. Mikäli peruutusta ei tehdä ajoissa, tunti katsotaan pidetyksi ja se laskutetaan normaalisti.

          5. Yleiset ehdot ja vastuuvapaus

              • Vastuunrajoitus: Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu aina maksetun palvelun arvoon, eikä se vastaa mistään välillisistä vahingoista.
              • Muutokset palvelun sisällössä: Palvelun jatkuvuuden varmistamiseksi palveluntarjoaja. varaa oikeuden muuttaa opetuspaikan sijaintia sekä käyttää opetukseen sijaisopettajaa.
              • Sopimuksen muuttaminen: Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimuksen ehtoja. Muutoksista ilmoitetaan asiakkaille etukäteen. Jatkamalla palveluiden käyttöä muutosten jälkeen, asiakas hyväksyy uudet ehdot.

              • Sovellettava laki: Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riitatilanteet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse.

            6. Yleiset laskutus- ja maksuehdot

                • Laskun eräpäivä ja maksuaika: Laskuilla on 14 päivän maksuaika niiden päiväyksestä. Asiakkaan vastuulla on huolehtia maksusta eräpäivään mennessä. Jos asiakas on estynyt suorittamaan maksua ajallaan, pyydämme ottamaan yhteyttä ennen eräpäivää.

                • Maksumuistutus ja viivästyskorko: Jos maksu viivästyy, lähetämme maksumuistutuksen. Maksumuistutuksesta peritään 5 euron muistutusmaksu. Muistutusmaksun lisäksi perimme kulloinkin voimassa olevan korkolain mukaisen viivästyskoron, joka on tällä hetkellä 10,5 %, eräpäivää seuraavasta päivästä alkaen.